Cadeaux en laine mérinos attentionnés | Pour le confort et l'aventure | Isobaa

Panier

Votre panier est vide

Compte

Contact

Retours

Passer une commande

Comment puis-je passer commande?

Tu peux parcourir nos produits en utilisant le menu en haut de la page d’accueil, ou via les différentes collections également présentes sur la page d’accueil. Si tu cherches quelque chose de spécifique, utilise la barre de recherche en haut de la page.

Assure-toi d’utiliser les filtres à gauche de la page lorsque tu consultes les produits pour trouver rapidement les bons articles.

Une fois que tu as trouvé un produit qui te plaît...

Sélectionne la taille et clique sur 'ajouter au panier'.
Ton panier affiche les articles que tu as choisis. Tu peux modifier et supprimer des articles ici.
Lorsque tu es prêt(e) à passer ta commande, tu peux cliquer sur 'passer à la caisse'.
Assure-toi d'avoir entré la bonne adresse de livraison et le bon mode de paiement, puis tu es prêt(e) à confirmer ta commande : 'payer maintenant'.

Quels moyens de paiement acceptes-tu ?

Nous acceptons la plupart des cartes de crédit et de débit principales.

Comment utiliser un code de réduction ?

Pour utiliser un code de réduction, saisis le code dans la boîte ‘Code de réduction’ à droite de l’écran de paiement et appuie sur ‘Appliquer’.Sur mobile, tu devras peut-être ouvrir le menu déroulant ‘Afficher le résumé de la commande’ au moment de payer pour appliquer ton code.

Livraison

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous faisons notre maximum pour expédier ta commande le plus rapidement possible. Les commandes sont généralement envoyées sous 2 à 3 jours ouvrables, mais cela peut prendre plus de temps pendant les périodes de soldes.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Tu peux suivre ta commande en cliquant sur la commande concernée dans ton compte et en cliquant sur le lien de suivi.

Le suivi sera disponible seulement après qu’au moins un article de ta commande ait été expédié. Le statut de traitement sera 'Partial' ou 'Fulfilled'.

Une fois l’article expédié, les détails de suivi pour chaque colis envoyé seront disponibles. Tu peux cliquer dessus pour accéder aux détails de suivi.

Alternativement, tu recevras une notification d’expédition par email pour chaque colis envoyé, avec les détails de suivi inclus.

Quelles options de livraison as-tu ?

Pour une livraison à une adresse au Royaume-Uni, nous utilisons la livraison Royal Mail suivie directement chez toi. Attention, pour les commandes volumineuses, ta commande sera livrée par Yodel ou DPD.

Pour les commandes internationales, nous utilisons un service de messagerie suivi via UKP ou Seven Senders. Le transporteur du dernier kilomètre dépendra de ta localisation, mais cette information sera disponible via ton lien de suivi.

Pour les tarifs de livraison, clique ici.

Où livrez-vous ?

Pour la liste complète de nos zones de livraison, clique ici.

Que dois-tu faire si ta commande n’a pas été livrée ?

C'est facile de vérifier l'avancement d'une commande existante grâce à tes détails de suivi. Tu peux suivre ta commande en cliquant sur la commande concernée dans ton compte et en cliquant sur le lien de suivi.

Assure-toi de vérifier nos délais de livraison estimés ici.

Si tu rencontres toujours un problème et que tu as besoin de nous contacter, suis les étapes simples pour nous contacter et nous te répondrons pour t'aider.

D’où ma commande est-elle expédiée ?

Nous avons des entrepôts au Royaume-Uni et en Allemagne. Nous essayons toujours d’envoyer ta commande depuis l’entrepôt le plus proche pour assurer le service de livraison le plus rapide possible.

Si tu commandes au Royaume-Uni ou en Europe, tu ne seras redevable d’aucun droit de douane ou taxe. Pour toute destination internationale, les droits de douane et taxes habituels s’appliqueront.

Serai-tu responsable des droits de douane ou des frais de douane sur ta commande ?

Tu n'auras aucuns frais de douane ou de droits de douane supplémentaires à payer sur tes commandes livrées dans l'UE ou au Royaume-Uni.

Les frais de douane et les droits de douane habituels s'appliquent aux commandes livrées dans d'autres destinations.

Retours & remboursements

Puis-je retourner des articles de différentes commandes dans le même colis?

Tu peux nous retourner des articles de différentes commandes dans un seul colis.

Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, conformément aux étiquettes sur l'emballage

Assure-toi de noter clairement le numéro de commande respectif pour chaque article afin que notre équipe des retours puisse traiter ton remboursement sans délai.

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter.

Quelle est ta politique de retour ?

Tu peux nous retourner un article dans les 100 jours suivant la réception de ta commande si, pour une raison quelconque, tu n’en es pas entièrement satisfait(e).

Les articles doivent nous être retournés dans le même état que celui dans lequel tu les as reçus : l’emballage d’origine du produit et les étiquettes doivent toujours être attachés, et les produits doivent être inutilisés (sauf dans le cas de produits que tu aurais découverts comme étant défectueux après utilisation) – veuillez nous contacter et n’oublie pas de sélectionner « Produit défectueux » dans le menu déroulant du sujet de ta requête.

Tu es responsable des frais de retour de ta commande. Tu peux le faire en utilisant le transporteur de ton choix, mais note que dans ce cas, nous ne rembourserons pas les frais de port (sauf si les produits sont défectueux ou si tu as reçu le mauvais produit).

Les retours sont-ils gratuits ?

Pour t’assurer que tout nous revienne en toute sécurité et rapidement, tu prends en charge les frais de port pour retourner un article.

Une fois que nous aurons reçu ton ou tes articles, nous traiterons ton remboursement sous 10 jours ouvrables.

Comment puis-je retourner ma commande ?

C’est simple de faire un retour pour tout ou partie de ta commande.

Veuillez ouvrir un retour dans votre espace client et notre équipe du service client vous contactera avec de plus amples instructions.

Puis-je échanger un article ?

Nous savons que parfois, tu ne trouves pas la taille, la couleur ou le style parfait du premier coup. Si tu souhaites échanger ton article, nous te demandons de :

Retournez le(s) article(s) en initiant un retour dans votre espace client.
Trouver le nouvel article et l’acheter sous forme de nouvelle commande.

Si ta commande initiale a bénéficié d'une réduction, veuillez nous contacter avec ton nouveau numéro de commande et notre équipe de support se fera un plaisir d’émettre un remboursement pour égalisation de prix.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?

Si quelque chose ne va pas avec ton article, nous nous engageons à traiter ton retour et ton remboursement aussi rapidement que possible afin que tu puisses recommencer à trouver de super produits. Il nous faut normalement entre 5 et 10 jours ouvrables pour traiter ton remboursement une fois que nous avons reçu ton retour.

Si tu t’inquiètes pour ton remboursement, merci de nous contacter avec ton numéro de commande et ton numéro de suivi de retour, afin que nous puissions enquêter sur le retard pour toi.

Pourquoi n’ai-je pas reçu mon remboursement ?

Si tu n’as pas encore reçu ton remboursement, c'est très probablement parce que nous n'avons pas encore reçu et/ou traité ton retour. Note bien qu'il nous faut normalement 5 à 10 jours ouvrables pour traiter ton remboursement après réception de ton retour.

Veuillez nous contacter avec ton numéro de suivi de retour s'il s'est écoulé plus de 10 jours ouvrables afin que nous puissions faire des recherches.

Mon article est défectueux, que dois-je faire ?

Si ton article est défectueux dès sa réception, merci de prendre contact avec nous pour recevoir un retour gratuit.

Si tu rencontres des problèmes avec l'article après l'avoir utilisé, merci de nous contacter dès que tu remarques le problème et nous évaluerons le défaut. Tu auras juste besoin de nous donner quelques détails :

Ton numéro de commande
Des images de l'article complet et de la zone du défaut. Celles-ci devront être envoyées séparément. Merci de répondre à l'e-mail de réponse automatique que tu recevras après avoir soumis le formulaire de contact.
Les détails du problème que tu as remarqué et comment il est apparu pour la première fois.
Toute autre information, par exemple : a-t-il été lavé/séché, et si oui, comment ?

Si ta réclamation est acceptée, nous organiserons soit un remboursement, soit un remplacement si nous avons du stock disponible.

Ma commande

Quelle est la date de livraison prévue pour ma commande ?

Consulte nos dates de livraison estimées ici.

Puis-je modifier ma commande ?

Si tu souhaites modifier ta commande, par exemple pour changer de taille, contacte-nous au plus vite, et assure-toi de sélectionner 'Editing an order' dans le menu déroulant du sujet de la requête. Attention, nous ne pouvons pas garantir que cela sera possible une fois que ta commande sera en cours de traitement.

Puis-je ajouter des articles à ma commande ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas ajouter un article à une commande une fois qu’elle est passée.

Cependant, si tu passes une commande supplémentaire et que tu nous contactes ensuite avec les numéros de commande, nous te rembourserons les frais de port de la 2e commande.

Attention, nous ne pouvons le faire que pour les commandes au sein de l’UE.

Mon adresse de livraison est incorrecte, que dois-je faire ?

Merci de nous contacter dès que possible en utilisant le formulaire de contact, et assure-toi de sélectionner 'Editing an order' dans le menu déroulant du sujet de la requête. Attention, nous ne pouvons pas garantir que ce sera possible une fois que ta commande sera en cours de traitement.

Puis-je annuler ma commande ?

L’annulation de ta commande, avant l’expédition, est peut-être possible. Si tu souhaites annuler ta commande, nous t’invitons à nous contacter le plus rapidement possible. Assure-toi de sélectionner « Annuler une commande » dans le menu déroulant du sujet de la demande et notre équipe d’assistance recevra ta demande. Nous ferons de notre mieux pour apporter les modifications demandées, mais sache que si ta commande est déjà en cours de traitement dans notre entrepôt, nous ne pouvons pas garantir que notre demande les atteindra avant l’expédition.

Si ta commande a déjà été expédiée ou livrée, tu peux suivre nos étapes simples pour retourner tout ou partie de ta commande. Dès que nous recevrons ton retour, nous te rembourserons le prix payé pour les articles via le mode de paiement initialement utilisé.

Il me manque des articles dans ma commande, que dois-je faire ?

Nous avons peut-être envoyé tes articles dans des colis séparés. Consulte ta confirmation d'expédition ou ton compte pour plus de détails.

Si ta commande a été envoyée en plusieurs colis, tu verras plusieurs numéros de suivi. Tu peux cliquer dessus pour voir les détails de suivi complets pour chaque colis.

S'il manque un article, contacte-nous avec le numéro de commande et les détails de l'article en cliquant ici.

Mon compte

Puis-je mettre à jour les détails de mon compte ?

Oui, tu peux. Rends-toi simplement sur ton compte pour mettre à jour tes adresses enregistrées.Veuillez noter que tu ne peux pas modifier l'adresse e-mail associée à ton compte.

Puis-je supprimer mon compte ?

Si tu souhaites fermer et supprimer ton compte Isobaa, merci de nous contacter et nous supprimerons tes données personnelles et ton compte comme demandé.

Questions sur les produits

Où puis-je trouver les informations sur les tailles ?

Tu peux trouver un guide des tailles pour le produit correspondant sur chaque page de produit - cherche "Tableau des tailles" sous la galerie d'images.

Comment prendre soin de mes produits en mérinos ?

Nous avons conçu nos vêtements Isobaa pour qu’ils soient faciles d’entretien. Chaque vêtement a des instructions de lavage imprimées à l'intérieur, alors assure-toi de les consulter.Consulte notre guide d'entretien des produits pour plus d'informations.

Autre

Vendez-vous des cartes-cadeaux ou des bons ?

Nous ne vendons actuellement pas de cartes-cadeaux ou de bons d’achat.

À propos d'Isobaa

Quel est le meilleur moyen de te contacter ?

Le moyen le plus rapide de nous joindre est de remplir notre formulaire de contact. Tu peux aussi nous envoyer un e-mail directement à support@isobaa.com

Isobaa | Mens Merino 150 Short Sleeve Crew (Denim) | Gear up for performance and comfort with Isobaa's technical Merino short-sleeved top.

Isobaa | Mens Merino 150 Short Sleeve Crew (Denim) | Gear up for performance and comfort with Isobaa's technical Merino short-sleeved top. | Model: Craig

Homme Mérinos 150 Haut Manches Courtes (Denim)

€80,00

Isobaa | Mens Merino 150 Short Sleeve Crew (Smoke) | Gear up for performance and comfort with Isobaa's technical Merino short-sleeved top.

Isobaa | Mens Merino 150 Short Sleeve Crew (Smoke) | Gear up for performance and comfort with Isobaa's technical Merino short-sleeved top. | Model: Craig

Homme Mérinos 150 Haut Manches Courtes (Smoke)

€80,00

Isobaa | Mens Merino 180 Boxers (Black) | Ditch itchy, sweaty underwear and discover the game-changing comfort of Merino wool boxers.

Isobaa | Mens Merino 180 Boxers (Black) | Ditch itchy, sweaty underwear and discover the game-changing comfort of Merino wool boxers. | Model: Craig

Homme Mérinos 180 Boxers (Black)

€55,00

Isobaa | Mens Merino 150 Short Sleeve Crew (Petrol) | Gear up for performance and comfort with Isobaa's technical Merino short-sleeved top.

Isobaa | Mens Merino 150 Short Sleeve Crew (Petrol) | Gear up for performance and comfort with Isobaa's technical Merino short-sleeved top. | Model: Duncan

Homme Mérinos 150 Haut Manches Courtes (Petrol)

€80,00

Isobaa | Mens Merino 200 Long Sleeve Polo Shirt (Petrol/Lime) | Discover unmatched comfort with our 200gm Merino wool polo.

Isobaa | Mens Merino 200 Long Sleeve Polo Shirt (Petrol/Lime) | Discover unmatched comfort with our 200gm Merino wool polo. | Model: Donald

Homme Mérinos 200 Manches Longues Polo (Petrol/Lime)

€130,00

Isobaa | Mens Merino 180 Short Sleeve Polo Shirt (Black) | The ultimate Merino wool polo — perfect for weekend hikes, bike commutes, post-adventure coffee stops, office days, and everything in-between.

Isobaa | Mens Merino 180 Short Sleeve Polo Shirt (Black) | The ultimate Merino wool polo — perfect for weekend hikes, bike commutes, post-adventure coffee stops, office days, and everything in-between. | Model: Craig

Homme Mérinos 180 Manches Courtes Polo (Navy)

€95,00

Isobaa | Mens Merino 180 Long Sleeve Crew (Charcoal) | Get outdoors with the ultimate Merino wool long-sleeve top.

Isobaa | Mens Merino 180 Long Sleeve Crew (Charcoal) | Get outdoors with the ultimate Merino wool long-sleeve top. | Model: Craig

Homme Mérinos 180 Haut Manches Longues (Charcoal)

€95,00

Isobaa | Mens Merino 150 Short Sleeve Crew (Black) | Gear up for performance and comfort with Isobaa's technical Merino short-sleeved top.

Isobaa | Mens Merino 150 Short Sleeve Crew (Black) | Gear up for performance and comfort with Isobaa's technical Merino short-sleeved top. | Model: Craig

Homme Mérinos 150 Haut Manches Courtes (Black)

€80,00

Isobaa | Mens Merino 150 Short Sleeve Crew (Forest) | Gear up for performance and comfort with Isobaa's technical Merino short-sleeved top.

Isobaa | Mens Merino 150 Short Sleeve Crew (Forest) | Gear up for performance and comfort with Isobaa's technical Merino short-sleeved top. | Model: Craig

Homme Mérinos 150 Haut Manches Courtes (Forest)

€80,00

Isobaa | Mens Merino 150 Short Sleeve Crew (Charcoal) | Gear up for performance and comfort with Isobaa's technical Merino short-sleeved top.

Isobaa | Mens Merino 150 Short Sleeve Crew (Charcoal) | Gear up for performance and comfort with Isobaa's technical Merino short-sleeved top. | Model: Craig

Homme Mérinos 150 Haut Manches Courtes (Charcoal)

€80,00

Isobaa | Mens Merino 180 Boxers (Navy) | Ditch itchy, sweaty underwear and discover the game-changing comfort of Merino wool boxers.

Isobaa | Mens Merino 180 Boxers (Navy) | Ditch itchy, sweaty underwear and discover the game-changing comfort of Merino wool boxers. | Model: Craig

Homme Mérinos 180 Boxers (Navy)

€55,00

Isobaa | Mens Merino 180 Boxers (Denim) | Ditch itchy, sweaty underwear and discover the game-changing comfort of Merino wool boxers.

Isobaa | Mens Merino 180 Boxers (Denim) | Ditch itchy, sweaty underwear and discover the game-changing comfort of Merino wool boxers. | Model: Craig

Homme Mérinos 180 Boxers (Denim)

€55,00

Isobaa | Womens Merino 150 Short Sleeve Crew (Stripe Navy/Denim) | Gear up for performance and comfort with Isobaa's technical Merino short-sleeved top.

Isobaa | Womens Merino 150 Short Sleeve Crew (Stripe Navy/Denim) | Gear up for performance and comfort with Isobaa's technical Merino short-sleeved top. | Model: Micah

Femme Mérinos 150 Haut Manches Courtes (Stripe Navy/Denim)

€80,00

Isobaa | Mens Merino 260 Lounge Loose Joggers (Black/Smoke) | Isobaa 260gm Merino wool lounge joggers.

Isobaa | Mens Merino 260 Lounge Loose Joggers (Black/Smoke) | Isobaa 260gm Merino wool lounge joggers. | Model: Edirin

Homme Mérinos 260 Lounge Loose Joggers (Black/Smoke)

€140,00

-43%

Isobaa | Mens Merino Crew Sweater (Navy/Orange) | Everyday warmth and comfort with our superfine 12-gauge Merino wool crew neck sweater.

Isobaa | Mens Merino Crew Sweater (Navy/Orange) | Everyday warmth and comfort with our superfine 12-gauge Merino wool crew neck sweater. | Model: Duncan

Homme Mérinos Crew Pull (Navy/Orange)

€65,00

€115,00

-50%

Mens 160 SS Cycle Zip Top (Petrol)

Mens 160 SS Cycle Zip Top (Petrol) | Model: Barnaby

Homme Mérinos 160 SS Cycle Zip Top (Petrol)

€55,00

€110,00

Isobaa | Womens Merino 150 Vest (Petrol) | Be ready for any adventure with Isobaa's superfine Merino sleeveless Vest.

Isobaa | Womens Merino 150 Vest (Petrol) | Be ready for any adventure with Isobaa's superfine Merino sleeveless Vest. | Model: Yolisa

Femme Mérinos 150 Débardeur (Petrol)

€60,00

Isobaa | Womens Merino 180 Long Sleeve Crew (Navy/Wine) | Get outdoors with the ultimate Merino wool long-sleeve top.

Isobaa | Womens Merino 180 Long Sleeve Crew (Navy/Wine) | Get outdoors with the ultimate Merino wool long-sleeve top.

Femme Mérinos 180 Haut Manches Longues (Navy/Wine)

€95,00

Isobaa | Mens IsoSoft 180 Short Sleeve Crew (Cloud) | Performance-driven Merino short-sleeved top.

Isobaa | Mens IsoSoft 180 Short Sleeve Crew (Cloud) | Performance-driven Merino short-sleeved top. | Model: Leighton

Homme IsoSoft 180 Haut Manches Courtes (Cloud)

€48,00

-50%

Isobaa | Mens Merino Blend Mountain Shirt (Smoke) | Conquer trails, peaks, and urban adventures with this high-performance Merino blend overshirt.

Isobaa | Mens Merino Blend Mountain Shirt (Smoke) | Conquer trails, peaks, and urban adventures with this high-performance Merino blend overshirt. | Model: Michael

Homme Mélange Mérinos Mountain Shirt (Smoke)

€125,00

€250,00

Isobaa | Mens Merino 150 V-Neck Tee (Navy) | Embark on new adventures with Isobaa's superfine Merino V-neck Tee.

Isobaa | Mens Merino 150 V-Neck Tee (Navy) | Embark on new adventures with Isobaa's superfine Merino V-neck Tee. | Model: Michael

Homme Mérinos 150 V-Neck T-shirt (Navy)

€80,00

Isobaa | Mens Merino 150 Mountains Tee (Navy) | Gear up for adventure with our superfine Merino Tee.

Isobaa | Mens Merino 150 Mountains Tee (Navy) | Gear up for adventure with our superfine Merino Tee. | Model: Michael

Homme Mérinos 150 Mountains T-shirt (Navy)

€80,00

Isobaa | Mens Merino 150 Emblem Tee (Navy/Orange) | Conquer trails and city streets in comfort with Isobaa's superfine Merino T-Shirt.

Isobaa | Mens Merino 150 Emblem Tee (Navy/Orange) | Conquer trails and city streets in comfort with Isobaa's superfine Merino T-Shirt. | Model: Ben

Homme Mérinos 150 Emblem T-shirt (Navy/Orange)

€80,00

-43%

Isobaa | Womens Merino Crew Sweater (Petrol/Sky) | Everyday warmth and comfort with our superfine 12-gauge Merino wool crew neck sweater.

Isobaa | Womens Merino Crew Sweater (Petrol/Sky) | Everyday warmth and comfort with our superfine 12-gauge Merino wool crew neck sweater. | Model: Jess

Femme Mérinos Crew Pull (Petrol/Sky)

€65,00

€115,00

Isobaa | Mens Merino 150 Emblem Tee (Black/Charcoal) | Conquer trails and city streets in comfort with Isobaa's superfine Merino T-Shirt.

Isobaa | Mens Merino 150 Emblem Tee (Black/Charcoal) | Conquer trails and city streets in comfort with Isobaa's superfine Merino T-Shirt.

Homme Mérinos 150 Emblem T-shirt (Black/Charcoal)

€80,00

Isobaa | Womens Merino 150 Vest (Mini Stripe Navy/Denim) | Be ready for any adventure with Isobaa's superfine Merino sleeveless Vest.

Isobaa | Womens Merino 150 Vest (Mini Stripe Navy/Denim) | Be ready for any adventure with Isobaa's superfine Merino sleeveless Vest. | Model: Sophie

Femme Mérinos 150 Débardeur (Mini Stripe Navy/Denim)

€60,00

-50%

Mens 160 SS Cycle Zip Top (Black Melange)

Mens 160 SS Cycle Zip Top (Black Melange) | Model: Barnaby

Homme Mérinos 160 SS Cycle Zip Top (Black Melange)

€55,00

€110,00

-50%

Womens 180 Reversible Dress (Petrol)

Womens 180 Reversible Dress (Petrol) | Model: Isabel

Femme Mérinos 180 Reversible Robe (Petrol)

€65,00

€130,00

Isobaa | Mens Merino 150 Pocket Tee (Mini Stripe Petrol/Charcoal) | Gear up for outdoor adventure with Isobaa's superfine Merino Tee – a perfect blend of comfort, practicality, and sustainable design.

Isobaa | Mens Merino 150 Pocket Tee (Mini Stripe Petrol/Charcoal) | Gear up for outdoor adventure with Isobaa's superfine Merino Tee – a perfect blend of comfort, practicality, and sustainable design. | Model: Michael

Homme Mérinos 150 Pocket T-shirt (Mini Stripe Petrol/Charcoal)

€80,00

-53%

Isobaa | Mens Packable Insulated Jacket (Smoke/Black) | Exceptional warmth, packable convenience, and sustainable design with our lightweight Merino wool jacket.

Isobaa | Mens Packable Insulated Jacket (Smoke/Black) | Exceptional warmth, packable convenience, and sustainable design with our lightweight Merino wool jacket. | Model: Shaquille

Homme Packable Insulated Jacket (Smoke/Black)

€90,00

€190,00

-50%

Womens 180 SS Hiking Top (Petrol)

Womens 180 SS Hiking Top (Petrol) | Model: IsabelC

Femme Mérinos 180 SS Hiking Top (Petrol)

€55,00

€110,00

Isobaa Mens Merino 150 Peaks T-Shirt (Black/Grey)

Isobaa Mens Merino 150 Peaks T-Shirt (Black/Grey)

Homme Mérinos 150 Peaks Manches Courtes T-shirt (Black/Grey)

€80,00

Consultés récemment